感謝您造訪Bellissimo Coffee,
這些資訊將幫助您更輕鬆地享受購物,如果您有任何疑問,請使用本購物指南。

 

購物流程

 

本站建議先註冊會員再下單,凡是未註冊會員在購物同時,會自動預設將使用您的「手機」做為「帳號及密碼」,請於購買完成後至會員中心變更您的密碼。供您作為「查詢訂單」使用。

 

付款方式

  • ATM匯款轉帳:下單後會提供匯款帳戶到您的信箱。
  • 信用卡:請直接下單選擇信用卡付款,將透過介面帶您進入付款程序。

如何確認訂單?

當您訂單確定成立之後,將會收到網站寄出的 「訂單成功信件」通知,或是登入網站右上角 [訂單查詢] 查看詳細的訂單資訊。

 

國內運送 (台灣本島)

  • 7-11 / 全家 超商純取貨:運費$65元
  • 宅配通超值袋:運費$85元
  • 門市自取 (敦化店、師大店)-請於收貨人資訊備註欄填寫


買家已確認收貨

您需於平台承諾的時間內選擇按下「完成訂單」或是「申請退貨」,否則一旦平台承諾時間結束後,此筆訂單金額將會自動撥款給賣家,且無法退貨。

 

外島及國際運送 (台灣外島、香港、日本、中國,及其他國家)

因材積不同,以實際寄送重量為主。其他國家歡迎詢問!

 

 

 

退換貨相關

 

咖啡豆是烘焙過的熟豆,屬於生鮮食品,於《消費者保護法》第十九條第二項等相關法令規定,不屬於七天鑑賞期的適用內。
除因運送過程所致的瑕疵,或是寄達商品與訂單不符等失誤,請恕本公司不對咖啡豆商品進行退貨服務。

若因商品瑕疵、商品不符所需等因素須退、換貨,請於收到商品後7日內,並確認商品未經開封、狀態完整,為全新狀態。
依照下列方式申請服務。

 

1、 退貨

請於收到商品後7日內透過「訂單查詢」做申請,並提供退貨原因,我們會在收到申請後與您聯繫。
超過7日申請者則無法受理,建議收到商品後請立即檢查確認,如有任何不便之處,敬請見諒。

退貨須提供資訊:

  • 訂單編號
  • 姓名
  • 聯絡電話
  • 訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量
  • 訂購時付款方式
  • 退貨原因
  • 宅配可收件時間

收到申請後,我們將確認以上資訊,並寄發「退換貨服務通知信」與您確認詳細收件時間資訊,並請宅配公司於時間內取件,還請多加留意。

 

2、退款方式

確認收到退貨商品後,我們將主動寄發「退款通知信」給您,請您提供以下退款帳戶資訊,我們將確認資訊並進行退款作業。

  • 消費者姓名:
  • 訂單編號:
  • 帳戶銀行名稱:
  • 分行名稱:
  • 帳號:
  • 戶名:

若是使用信用卡結帳,將會直接刷退處理。
 

3、換貨

不接受直接換貨,若真有更換商品的需求,您可以如下處理:

  1. 原訂購商品按退貨流程提出申請。
  2. 對想要的商品重新再下一筆訂單。

對於上述之購物須知聲明,若仍有不清楚或其它疑問,歡迎透過Email客服詢問。

 

隱私資料保護:

我們重視您的隱私權。在您購物過程中,我們可能收集和儲存您的個人資訊,但我們承諾不會將這些資訊出售或分享給第三方。請閱讀我們的隱私政策以瞭解詳細訊息。

 

協議的修改:

我們保留隨時修改這些購物須知的權利。修改後的條款將在我們的網站上發布,並自發布之日起生效。

 

 

商品注意事項
 

(1)賞味期限:開封後3週內風味最佳。
(2)保存期限:見商品包裝,未開封可保存12個月,請保存在乾燥地方避免曝曬。
(3)咖啡豆屬天然農產品,會因產地、季節而影響咖啡因含量。
(4)沖泡咖啡的濃淡度會影響咖啡因含量。孩童、孕婦及哺乳婦女及對咖啡因敏感者不宜飲用。
(5)產品開封後,請盡快使用完畢。