感謝您造訪Bellissimo Coffee，
這些資訊將幫助您更輕鬆地享受購物，如果您有任何疑問，請使用本購物指南。
購物流程
本站建議先註冊會員再下單，凡是未註冊會員在購物同時，會自動預設將使用您的「手機」做為「帳號及密碼」，請於購買完成後至會員中心變更您的密碼。供您作為「查詢訂單」使用。
付款方式
- ATM匯款轉帳：下單後會提供匯款帳戶到您的信箱。
- 信用卡：請直接下單選擇信用卡付款，將透過介面帶您進入付款程序。
如何確認訂單？
當您訂單確定成立之後，將會收到網站寄出的 「訂單成功信件」通知，或是登入網站右上角 [訂單查詢] 查看詳細的訂單資訊。
國內運送 (台灣本島)
- 7-11 / 全家 超商純取貨：運費$65元
- 宅配通超值袋：運費$85元
- 門市自取 (敦化店、師大店)-請於收貨人資訊備註欄填寫
買家已確認收貨
您需於平台承諾的時間內選擇按下「完成訂單」或是「申請退貨」，否則一旦平台承諾時間結束後，此筆訂單金額將會自動撥款給賣家，且無法退貨。
外島及國際運送 (台灣外島、香港、日本、中國，及其他國家)
因材積不同，以實際寄送重量為主。其他國家歡迎詢問！
退換貨相關
咖啡豆是烘焙過的熟豆，屬於生鮮食品，於《消費者保護法》第十九條第二項等相關法令規定，不屬於七天鑑賞期的適用內。
除因運送過程所致的瑕疵，或是寄達商品與訂單不符等失誤，請恕本公司不對咖啡豆商品進行退貨服務。
若因商品瑕疵、商品不符所需等因素須退、換貨，請於收到商品後7日內，並確認商品未經開封、狀態完整，為全新狀態。
依照下列方式申請服務。
1、 退貨
請於收到商品後7日內透過「訂單查詢」做申請，並提供退貨原因，我們會在收到申請後與您聯繫。
超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，如有任何不便之處，敬請見諒。
退貨須提供資訊：
- 訂單編號
- 姓名
- 聯絡電話
- 訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量
- 訂購時付款方式
- 退貨原因
- 宅配可收件時間
收到申請後，我們將確認以上資訊，並寄發「退換貨服務通知信」與您確認詳細收件時間資訊，並請宅配公司於時間內取件，還請多加留意。
2、退款方式
確認收到退貨商品後，我們將主動寄發「退款通知信」給您，請您提供以下退款帳戶資訊，我們將確認資訊並進行退款作業。
- 消費者姓名：
- 訂單編號：
- 帳戶銀行名稱：
- 分行名稱：
- 帳號：
- 戶名：
若是使用信用卡結帳，將會直接刷退處理。
3、換貨
不接受直接換貨，若真有更換商品的需求，您可以如下處理:
- 原訂購商品按退貨流程提出申請。
- 對想要的商品重新再下一筆訂單。
對於上述之購物須知聲明，若仍有不清楚或其它疑問，歡迎透過Email客服詢問。
隱私資料保護：
我們重視您的隱私權。在您購物過程中，我們可能收集和儲存您的個人資訊，但我們承諾不會將這些資訊出售或分享給第三方。請閱讀我們的隱私政策以瞭解詳細訊息。
協議的修改：
我們保留隨時修改這些購物須知的權利。修改後的條款將在我們的網站上發布，並自發布之日起生效。
商品注意事項
（１）賞味期限：開封後3週內風味最佳。
（２）保存期限：見商品包裝，未開封可保存12個月，請保存在乾燥地方避免曝曬。
（３）咖啡豆屬天然農產品，會因產地、季節而影響咖啡因含量。
（４）沖泡咖啡的濃淡度會影響咖啡因含量。孩童、孕婦及哺乳婦女及對咖啡因敏感者不宜飲用。
（５）產品開封後，請盡快使用完畢。
